1.   案例名称  安测科技

无锡安测智能环境科技有限公司是一家以环保设备的工况监测、系统的研发、设备销售、在线监测运维为主，环保技术咨询为辅的综合性民营企业。 公司成立伊始，一直致力于成为“创新型环保科技企业”，不断开拓进取。 公司拥有一个团结、专业、敬业、富于激情和创造力的管理团队，既有知识渊博、精明能干的专业管理人才，也有实战经验丰富的高级专家，更有忠于职守、奋发进取的高素质员工。 未来，公司将致力于“创新环保科技，助推绿色发展”。

1.1.    所属行业  环境检测行业

1.2.    核心要点  设备后服务

让设备运行无忧。

1.3.    业务现状

无流程 企业无系统化流程，导致信息不透明，业务流程不透明，使服务品质降低。

无分派 工单分派不及时，导致服务全流程推进缓慢。

无监督 工单分派后无法实时监督工程师是否接收。

无查看 工单进展状态无法实时查看。

无定时 对特定周期发生的运维事项，需要反复手动维护。

无追踪 不能及时整合交付信息，无法有效追踪利用数据进行业务的具体分析，例如分析故障原因，从而及时采取应对措施。

无文档 文档保存松散，会导致丢失损毁等情况。

无方法 对已经发生过的故障信息等无法进行有效收集，无法做到故障信息复用。

1.4.    企业目标

彻底解决制造商&服务方、业主方&使用方间信息不共享的状态，提供一个互联互通的平台。解决制造商&服务商过程及行为管理，进而通过提高服务质量，提高设备运行质量，让设备运行无忧。

1.5.    应用模块

设备后服务

1.6.    产品架构

基于安测科技面临问题，YonSuite提供设备后服务一体化解决方案，实现企业设备运行事前，事中，事后管理。

1.7.    应用价值

全生命周期管理  对企业业务流“采购-销售-库存-服务”进行全流程追溯，实现产品全生命的运维监控。

品质提升  分析设备在各行业、各种 工况下的运行情况，为品质追踪，工艺改进，现场管理获取完整服务信息。

服务转型  由卖产品转型卖服务，从售出即结束转型售出即开始。

产业协同  企业在自身服务体系建立后，通过积累的设备数据、运 维数据、人的经验数据， 加深上下游协作。

营销优化  通过产品分布及配件维修销售情况，为定点销售策略推广提供决策依据。